제 1 장 총칙 제 1 조(목적)

① 본 규약은 주식회사 오토플러스 (이하 ‘차옥션’) 가 제공하는 온라인 자동차 차옥션(https://cha-auction.com)서비스를 이용함에 있어 차옥션과 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한사항을 규정함이 목적이다.
② 본 규약은 차옥션이 공정한 경매진행을 위해 필요한 사항 및 차옥션과 회원 및 경매참가자 간의 상호관계를 규정하고 중고자동차 유통시장의 활성화 및 투명성에 기여함을 목적으로 한다.

제 2 조(정의)

본 규약에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. '출품'이란 차옥션에 경매를 통한 차량판매를 의뢰하는 행위를 말한다.
2. '낙찰'이란 경매를 통하여 거래가 성사되는 행위를 말한다
3. '유찰'이란 경매를 실시한 결과 거래가 성사되지 아니한 경우를 말한다.
4. '입찰정보'란 출품자의 차량정보, 평가정보로 '회원'이 입찰활동에 참고할 수 있는 부가 정보 등을 의미하며, 차옥션이 홈페이지 및 기타매체를 통해 '을'에게 제공하는 서비스를 말한다.
5. '입찰'이란 '차옥션'시스템에 출품 등록된 차량을 매입하고자 하는 희망가격을 직접 입력하는 행위를 말한다.
6. '출품자'란 경매에 차량을 출품하는 자를 말한다.
7. '낙찰자'란 경매를 통하여 차량을 낙찰 받은 자를 말한다.
8. '회원'이란 경매에 참여하여 낙찰을 받을 수 있는 자를 말한다.
9. '경매참가자'란 출품자, 낙찰자 등 경매에 참가하는 모든 사람을 말한다.
10. '후상담(판매)'이란 유찰된 차량에 대하여 차옥션이 출품자와 협의하여 진행 여부를 결정하고 회원의 신청을 받아 유찰차량을 판매하는 행위를 말한다.
11. '재출품'이란 유찰된 차량을 다시 경매에 출품하는 행위를 말한다.
12. '온라인 경매'란 인터넷 통신망을 이용하여 온라인 공간(Web, App)에서 진행되는 차량 경매를 말한다.
13. '거래기준일'이란 낙찰일을 말한다. 다만, 명의이전 서류 미비, 압류, 저당 등 낙찰자에게 정상적으로 낙찰차량의 소유권을 이전할 수 없는 사유가 있는 경우는 명의이전 서류 완비일, 압류·저당의 말소·해지일 등 해당 사유가 소멸하여 정상적으로 낙찰차량의 소유권 이전이 가능하게 된 날을 거래기준일로 한다.

14. '최소낙찰기준가'란 출품자가 출품 시 기재하는 금액을 말하며, 회원의 입찰가가 최소낙찰기준가보다 높으면 낙찰의 의무가 발생한다. 이를 이행하지 않을 시 제 24조의 낙찰취소 - 취소위약금 내용을 따른다.

제 3 조(규약의 적용, 고지, 변경)

① 본 규약은 차옥션이 개최하는 경매와 회원 및 경매참가자에게 적용된다.
② 차옥션은 회원가입 또는 출품 신청 시 신청자에게 본 규약을 사전고지 하여야 하며 회원 및 경매참가자는 본 규약을 준수하여야 한다. 단, 출품 신청시 사전고지는 차옥션 홈페이지 게시로 갈음할 수 있다.
③ 차옥션이 본 규약을 변경하고자 할 경우, 차옥션은 변경일 직전 30일간 차옥션의 사업장 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.
④ 제3항의 변경내용이 회원 또는 경매참가자에게 불리한 경우 차옥션은 이를 회원(경매참가자 중 회원인 자 포함)에게는 홈페이지 게시,서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법으로 변경일 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 각 호의 경우에는 개별 통지 없이 제3항의 게시로 갈음한다.

1. 회원이 아닌 경매참가자의 경우
2. 회원에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우
3. 회원이 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우
4. 회원의 제10조 제1항 통보의무 위반 등으로 인해 차옥션의 귀책사유 없이 회원의 연락처를 알지 못하는 경우

⑤ 차옥션은 제3항의 게시 또는 제4항의 통지를 할 경우 “변경에 동의하지 아니한 경우 게시한 날 또는 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 차옥션 회원계약 및 경매참가 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.
⑥ 제3항의 게시일 또는 제4항의 통지 도달일로부터 30일 이내에 회원 또는 경매참가자가 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.

제 2 장 회 원 제 4 조(회원자격)

① 회원이 되고자 하는 자는 다음 각 호의 하나에 해당하여야 한다.

1. 자동차관리법상 자동차매매업 등록을 한 자동차관리사업자의 대표자 또는 대표의 위임을 받은 직원 중 매매사원으로 등록된 자
2. 무역업 등록을 한 자동차수출사업자의 대표자

② 다음 각 호의 하나에 해당하는 자는 차옥션의 회원이 될 수 없다.

1. 피성년후견인 또는 피한정후견인
2. 파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자
3. 금고 이상의 형을 선고 받고 그 집행이 끝나거나 면제된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자
4. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고 받고 그 유예기간 중에 있는 자
5. 자동차관리법에 따른 자동차관리사업의 등록이 취소된 후 3년이 지나지 아니한 자
6. 본 규약 위반에 의해 회원의 자격을 상실(강제탈퇴)한 자
7. 외국인(재외국인포함). 단, 내국인과 공동대표인 경우 예외
8. 보증금 및 연회비 미납자
9. 기타 건전한 상거래 질서를 해칠 수 있다고 합리적으로 판단되는 자

제 5 조(회원의 종류)

① 회원은 정회원, 특별회원으로 구분한다.
② 특별회원은 차옥션이 필요하다고 판단하는 경우 임의로 지정할 수 있고, 운영에 대한 방법은 차옥션이 정한다.

제 6 조(회원가입)

① 회원으로 가입하고자 하는 자는 차옥션의 회원가입 절차에 따라 입찰 회원 등록 심사에 필요한 서류를 제출하여 회원가입을 신청하고, 차옥션은 내부기준에 의하여 회원가입승인 여부를 심사하여 결정한다.
② 회원으로 가입되면 차옥션과 회원간에 차옥션 회원계약 및 경매참가 계약(이하 총칭하여 ‘회원계약’)이 성립된 것으로 간주한다.
③ 차옥션은 운영방침에 따라 회원의 등급을 구분하고 등급에 따라 제공하는 서비스를 달리 운영할 수 있다. 등급의 구분 방법 및 제공서비스는 차옥션 홈페이지를 통해 게시 한다.

제 7 조(보증금 및 연회비)

① 회원가입 신청자는 보증금 300만원을 회원가입 신청 시에 납부하여야 하며, 보증금에 대한 이자는 발생하지 않는 것으로 한다.
② 연회비는 연간 22만원(부가세 포함)으로 하며 매년 갱신하여 납부한다. (연회비 미납 시 경매 참가가 제한된다.)
③ 보증금 및 연회비는 현금으로 납부하여야 한다.
④ 차옥션은 보증금 및 연회비를 변경할 수 있으며 변경 시 홈페이지 게시 및 서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법에 의한 통지로 변경일 최소 30일전까지 회원에게 미리 통지하여야 한다.
⑤ 보증금은 회원이 차옥션 이용에 있어 낙찰차량의 대금 및 수수료, 기타 거래와 관련하여 발생하는 모든 채무를 담보하는 것이며, 차옥션은 회원이 낙찰대금 또는 수수료 미정산, 기타채무 불이행 시 이를 보증금에서 임의로 공제할 수 있다. 보증금 공제로 인한 부족 금을 납부하여 제1항의 보증금 납부 요건을 다시 충족하고 차옥션의 승인을 받을 때까지 회원의 경매참가는 제한된다.
⑥ 회원이 자의로 또는 차옥션의 제재조치를 받아 탈퇴하거나 회원계약이 유효기간 만료·해제·해지되는 등으로 종료될 경우 차옥션은 보증금을 반환하여야 한다. 이때 차옥션에 대하여 회원의 미정산 채무가 있는 경우에는 보증금에서 공제한 후 잔액을 반환할 수 있으며, 보증금에 대한 이자는 지급하지 아니한다. 단 차옥션의 제재조치를 받아 탈퇴하는 경우 차옥션은 3개월 이내에서 보증금의 반환을 유예할 수 있다.
⑦ 제5항 또는 제6항의 공제에 따라 보증금이 부족한 때에는 차옥션은 부족 금액을 회원에게 별도로 청구할 수 있고, 회원은 차옥션이 지정하는 기일까지 부족 금액을 납부하여야 한다.
⑧ 지급한 연회비는 회원이 임의로 탈퇴하거나 회원계약이 해지되는 경우에도 반환하지 않는다.

제 8 조(회원의 유효기간)

회원의 유효기간(회원계약의 계약기간)은 회원 가입일(계약일)로부터 1년으로 하고, 기간 만료 10일전까지 차옥션 또는 회원의 이의가 없으면 1년씩 자동연장 되는 것으로 한다.

제 9 조(회원의 권리와 의무)

① 회원은 차옥션이 개최하는 경매에 참여하여 차량을 출품하거나 낙찰을 받을 수 있다. 단, 차옥션은의 경매장의 운영목적, 출품차량 등을 고려하여 경매 참가 대상을 별도로 운영할 수 있다.
② 회원은 차옥션의 차옥션 및 거점에 출입할 수 있는 권리를 가진다.
③ 회원은 낙찰 차량의 대금 외 차옥션에서 정한 납부 의무가 있는 비용에 대해 즉시 납부 해야 한다.
④ 회원은 차옥션의 승인 없이 회원의 권리 및 의무를 3자에게 양도하거나 제3자로 하여금 이용하게 할 수 없다. 만일 회원의 지위를 제 3자에게 대여, 양도 또는 담보 목적으로 제공하여 피해가 발생 한 경우 제3자 이용에 대한 모든 책임은 회원에게 있다.
⑤ 회원은 본 규약을 준수해야 하며, 차옥션이 경매의 원활한 운영을 위하여 제정한 규정 및 지시를 준수해야 한다.
⑥ 회원은 차옥션이 본 규약에 의거 제안하는 클레임처리 방안을 성실히 이행해야 하며, 이를 위반, 이행지체 또는 달리 불이행하는 경우 차옥션은 회원계약을 해지할 수 있다.

제 10 조(회원계약 변경·해지·해제)

① 회원은 아래 각 호의 내용에 해당하는 경우 차옥션에 해당 사실을 증명하는 서류와 함께 즉시 통보 하여 회원정보를 변경하여야 한다. 만약 회원정보를 변경하지 않고 경매에 참가하여 발생하는 불이익에 대해서는 회원이 모든 책임을 진다.

1. 상호의 변경
2. 대표자의 변경(직원이 대표자의 위임을 받아 가입한 경우 변경된 대표자의 인감증명서 및 위임장 제출)
3. 사업자번호의 변경
4. 사업장 주소, 전화번호의 변경
5. 업종 및 업태의 변경
6. 직원이 회원으로 가입된 경우 직원의 퇴사여부

② 회원과 차옥션은 각자의 사정에 의해서 임의로 10일 전에 서면 통지함으로써 회원계약을 해지할 수 있다. 이 때 회원은 차옥션이 정하는 양식에 의해 해지를 신청할 수 있다. 차옥션은 본 항에 따라 회원계약이 해지되는 경우 미정산, 명의이전, 과태료 등의 존재여부를 확인하고 문제가 없을 경우 해지일로부터 15일 이내 보증금을 반환한다
③ 회원이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 차옥션은 당해 회원에 대하여 7일전에 서면 통지함으로써 회원 계약을 해지할 수 있다.

1. 본 규약에 차옥션이 정한 규정 또는 지시를 위반하여 그 시정을 최고하였으나, 최고일로부터 10일이 경과하도록 위반 사항을 시정하지 아니한 경우
2. 회원이 차옥션에에게 부담하는 채무의 이행을 태만히 한 때
3. 회원으로 적합하지 않은 행위가 있었다고 판단할 때

④ 차옥션은 회원에게 다음 각호의 사유가 발생한 때에는 별도의 최고 없이 즉시 회원계약을 해지할 수 있다.

1. 회원 심사 결과 해지 대상으로 결정된 경우
2. 금융기관으로부터 거래정지처분을 받았을 경우
3. 행정기관 또는 감독관청으로부터 영업취소, 정지 등의 처분을 받았을 때
4. 파산, 회생절차 개시의 신청이 이루어진 경우 또는 발행한 어음 및 수표가 부도처리 되는 경우
5. 의도적으로 가격 인상을 도모하거나 타인의 응찰을 방해하는 행위
6. 계약 당시 유지하였던 자격을 상실하거나, 계약시의 자격이 허위인 경우
7. 차옥션에게 부여 받은 권리를 타인에게 양도하거나 그 채권에 대하여 가압류, 가처분 등의 처분을 받은 경우
8. 회원에게 강제탈퇴 사유가 있음이 발견되러나, 강제탈퇴 조치를 받은 이력의 회원이 위장하여 가입한 것임이 확인된 경우
9. 회원의 귀책사유로 낙찰 취소되는 경우
10. 차옥션을 통하지 않고 차옥션의 고객과 직접 상담하여 거래하는 행위
11. 차옥션을 사칭하여 영업을 하는 일체의 행위
12. 차옥션의 상표를 도용 또는 모방하여 영업을 하는 일체의 행위
13. 절도, 기물파손, 폭력행위 등 현행 법규를 위반하는 모든 행위와 기타 시장질서를 어지럽히는 중대한 사항이 발생한 경우

제 11 조(회원권리의 제한)

① 회원이 본 규약, 차옥션이 정한 규정 또는 지시를 위반할 경우 차옥션은 별표1. “회원제재조치”에 따라 회원의 권리를 제한할 수 있으며 해당사실을 경매참가자에게 공지할 수 있다.
② 회원이 제재조치를 받게 되어 경매참여가 제한되더라도 회원계약의 효력이 유지되는 기간 동안에는 연회비 납부의무를 부담한다.

제 12 조(회원의 개인정보 보호)

차옥션은 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리지침을 수립하고 개인정보보호 책임자를 선정하여 개인정보가 분실, 훼손되지 아니하도록 최대한 노력한다.

제 13 조(온라인 입찰용 ID 및 패스워드)

① 차옥션은 온라인경매장 및 거점에 입장 시 회원 본인확인을 위해 신분증의 제시를 요구할 수 있다. 또한 회원 본인이 아닌 대리인이 입장하는 경우 자동차매매사원증과 대표자의 위임장을 제시하여야하며, 신분증 및 위임장을 지참하지 않은 경우, 차옥션 및 거점에서의 입찰은 물론 입장을 거절 당할 수 있다. 회원의 온라인 입찰에 필요한 회원 아이디와 패스워드(이하 ID 및 패스워드)는 차옥션이 ID승인 후 회원에게 전화 또는 문자로 개별 통지한다.
② 회원은 본인의 책임하에 ID및 패스워드를 관리하여야 한다. 만일 회원의 관리상의 부주의로 회원의 ID및 패스워드가 외부에 누출되어 회원이 손해를 입었을 경우에도 차옥션은 일체의 책임을 지지 않으며 회원은 주기적인 패스워드 변경 등 개인정보 보호를 위해 관리에 최선을 다하여야 한다.
③ 회원 가입시 발급받은 ID및 패스워드의 변경, 재발급은 가입자 본인만 신청 할 수 있다.

제 3 장 출 품 제 14 조(출품자 및 출품절차)

① 출품자는 출품차량의 소유자이거나 출품차량 소유자로부터 차량의 양도에 관하여 적법한 위임을 받은 자로 하며 소유자 또는 소유자로부터 적법한 위임을 받은 자가 아니거나 관련 법령에 의한 부적격자로 판단될 경우 차옥션은 출품을 제한할 수 있다
② 출품자는 . 출품신청서 작성 시 기입사항을 빠짐없이 정확히 기입하여야 하며, 허위기입, 오기입, 기입 누락 등으로 인하여 차옥션, 낙찰자 등이 입은 일체의 손해를 배상할 책임 및 기타의 불이익은 모두 출품자가 부담한다.
③ 출품자는 출품정보의 변경, 가격의 변경, 출품취소 등의 사유가 발생했을 경우에는 경매시작 1시간 전까지 해당 사실을 차옥션에 통보해야 하고, 차옥션은 경매진행 상황에 따라 해당 사실을 반영할 수 있다.
④ 출품자는 출품차량이 유찰되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행 할 수 있다.

제 15 조(출품차량의 요건)

차옥션에 출품되는 자동차는 다음 요건을 모두 충족하여야 한다.

1. 주행이 가능하고 엔진, 미션 등 주요 기관에 이상이 없는 차량
2. 차량 운행에 관련된 소모품이 정상적이고 사용 가능한 상태의 차량
3. 연료경고등이 점등되지 않은 차량
4. 구조변경 차량의 경우 구조변경에 대하여 관할 관청의 승인을 받은 등 관련 법령에 따라 적법하게 구조 변경된 차량
5. 불법부착물이 장착되어 있지 않은 차량
6. 침수, 접합, 전손 이력 차량의 경우 사전에 해당사실을 차옥션에 통보하고 차옥션이 허가하는 차량
7. 본인 소유 또는 소유자로부터 차량 양도에 관하여 적법하게 권한을 위임 받은 차량
8. 압류, 저당설정 등의 하자가 없거나 낙찰 후 즉시 말소, 해지 등의 조치가 가능한 차량
9. 의무보험이 가입되어 있는 차량(낙찰일 이후에도 계속 가입되어 있어야 함)
10. 기타 차옥션이 지정하는 장소에 아무런 문제 없이 반입, 보관하는 것이 가능한 차량

제 4 장 성능점검 제 16 조(출품차량의 성능점검)

① 차옥션은 출품차량의 성능점검을 자동차관리법 등 관련 법령에서 규정하는 기준에 의해 실시하고, 그 내용을 홈페이지 및 모바일 앱 등 온라인 상에 게시하는 방법으로 경매참가자에게 제공한다.
② 차옥션은 자동차관리법 등 관련 법령에서 정하는 성능점검 항목 이외에 차옥션이 추가로 필요하다고 판단하는 항목에 대해 성능점검을 실시하고, 그 내용을 제1항에 따라 경매참가자에게 제공할 수 있다.
③ 성능점검의 내용은 출품차량의 품질을 보증하는 것이 아니며, 회원은 경매 전 성능점검표를 참고 자료임을 확실히 이해하고 반드시 경매 마감 전 본인의 책임하에 차량의 검사를 실시하여 차량의 상태를 확인한 후 입찰하여야 한다.
④ 성능점검 시 표기하는 주행거리는 해당 차량의 성능점검 당시 주행거리계에 표시된 주행거리를 표기한다.

제 5 장 경 매 제 17 조(경매참여)

① 회원의 경매참여는 차옥션에 회원가입을 완료하여야 입찰이 가능하며, 그 방식은 전자 입찰 방식으로 한다.
② 회원은 차옥션 및 각 거점에 입장하여 실물 차량의 상태를 확인하고 모바일 앱 또는 차옥션 온라인 홈페이지를 통하여 입찰(이하 온라인 입찰)에 참가 할 수 있다.

제 18 조(경매방식)

① 차옥션이 개최하는 경매는 모바일 앱 또는 차옥션 온라인 홈페이지를 통하여 입찰이 기본이 된다.
② 차옥션은 후상담으로 차량을 매매할 수 있다.

제 19 조(낙찰규정)

① 차옥션 ’시스템’을 통해 제시된 입찰가격 중 최고가의 입찰금액을 제시한 회원에게 매입우선 권한을 부여한다.
② 매입우선 권한은 낙찰을 의미하지는 않는다.
③ 최고가 입찰자가 확정된 이후, 출품자가 매각 결정을 확정하지 않거나 또는 최고가 입찰자의 입찰금액으로 출품자가 매각을 희망하지 않는 경우 해당 입찰은 유찰 된것으로 한다.
④ 입찰 마감시간 이후 입찰의 취소 및 입찰 금액의 변경은 일체 불가하며, 입찰 시 차량의 상태와 부대조건 미확인으로 인해 발생되는 모든 사항에 대한 책임은 회원에게 있다.
⑤ 정당한 사유 없이 낙찰자가 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제21조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 제24조 제4항에 의하여, 차옥션은 인수 거부 또는 낙찰대금 미지급으로 인한 제반 비용 및 손해를 낙찰자에게 청구하거나 보증금에서 공제할 수 있다.
⑥ 낙찰자는 낙찰차량 반출시 법령에 따라 의무적으로 자동차보험(이하 ‘책임보험’)을 가입하여야 한다.

제 20 조(후상담)

① 유찰된 차량은 출품자와의 협의를 거쳐 후상담 판매로 진행할 수 있다.
② 후상담 판매는 회원의 신청에 의하여 진행되며, 회원은 차옥션이 정하는 방식에 따라 후상담 판매 신청(이하 ‘후상담’)을 접수하여야 한다.
③ 후상담 판매는 차옥션이 정하는 시간 내에 접수된 상담신청 내역을 기준으로 진행하며, 우선하는 순위는 다음과 같다.

1. 후상담신청 가격이 가장 높은 회원
2. 후상담신청 가격이 동일할 경우 먼저 접수한 회원

④ 우선 순위를 가진 회원이 후상담을 통한 계약 체결의 권리를 포기한 경우 차순위의 권리를 가진 회원에게 우선 순위를 부여한다.
⑤ 경매일에 진행되는 후상담판매는 접수되는 상담신청의 순서대로 진행한다. 단, 경매 당일까지 부득이한 사정으로 인해 후상담판매가 완료되지 않고 미결로 남은 경우는 유찰된 것으로 본다.
⑥ 차옥션 소유의 차량의 경우 후상담판매가 불가능 할 수 있다.
⑦ 후상담판매가 완료된 차량은 낙찰차량과 동일한 효력을 지닌다.

제 6 장 낙 찰 제 21 조(낙찰자의 낙찰대금 정산)

① 낙찰가격은 부가가치세를 포함한다. 단, 입찰 시 별도로 명시한 경우에는 그에 따른다.
② 낙찰자는 낙찰대금을 낙찰일 포함 3영업일 이내에 차옥션이 지정한 계좌에 현금으로 입금하여야 한다.
③ 낙찰자가 낙찰대금을 정산하지 않을 경우 차옥션은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20% 의 지연 배상금을 부과할 수 있다.
④ 제2항 및 제3항의 일수 계산시 해당일을 포함하여 계산하며, 대금지급 기일이 공휴일일 경우 다음 영업일을 대금지급 기일로 한다.

제 22 조(수수료)

① 경매참가자는 경매에 수반되는 수수료를 차옥션에 지불하여야 한다.
② 수수료의 종류 및 금액은 부가가치세를 포함하며 다음과 같이 정한다.
낙찰수수료 : 차량의 낙찰자가 부담하는 수수료이며 그 금액은 낙찰금액의 2.2%로 한다. 단, 위와 같이 산정된 낙찰수수료 금액이 110,000원 이하일 경우 낙찰수수료는 110,000원을 그 하한으로 하며, 440,000원을 초과할 경우 낙찰수수료는 440,000원을 그 상한으로 한다.
③ 수수료의 변경이 있을 경우 차옥션은 변경일 직전 1개월간 차옥션의 홈페이지에 변경내용을 게시한다. 단, 홈페이지 게시가 어려운 경우 기타의 방법을 선택 할 수 있다.
④ 낙찰자가 수수료를 지급하지 않을 경우 차옥션은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20%의 지연배상금을 부과할 수 있다.

제 23 조(차량반출)

① 낙찰자는 낙찰 차량을 반출하고자 할 경우 경매일 포함 3영업일 이내에 낙찰차량이 보관되어 있는 경매장 및 거점에서 해당 차량을 반출하여야 한다.
② 차량의 반출은 관련 대금, 비용, 수수료 등의 결제를 완료(대금 등 결제 여부를 차옥션이 확인할 수 있는 상태가 된 때를 말함)한 후 가능하다.
③ 낙찰차량이 1항의 출고 기한을 초과하여 출고되지 않을 시 차옥션은 낙찰자가 출고 전 차량점검 과정을 마친 것으로 간주되며 반출 이후 차량의 이상을 이유로 클레임을 제기할 수 없다.
④ 차옥션은 보관 및 관리의 책임을 지지 않고 반출 기한 경과 후 발생하는 미반출 차량의 멸실·훼손 등 일체의 손해 및 불이익은 차량을 반출하지 않은 경매참가자가 부담한다.
⑤ 제1항의 반출 기한을 경과하여 반출하지 않는 경우, 차옥션은 차량을 반출하지 않은 경매참가자에게 차량 미반출로 인하여 발생한 차옥션의 손해에 대한 배상을 청구할 수 있다.

제 24 조(낙찰취소)

① 낙찰자 또는 출품자의 부득이한 사정으로 낙찰취소가 필요한 경우 신청기한은 경매일을 포함한 2영업일로 한다.
② 낙찰취소를 하는 경우 지급하여야 하는 취소위약금은 다음 각 호와 같다.

1. 낙찰대금 100만원 이하인 경우 : 10만원
2. 낙찰대금 100만원 초과, 1000만원 이하인 경우 : 낙찰금액의 10%
3. 낙찰대금 1000만원 초과, 3000만원 이하인 경우 : 100만원
4. 낙찰대금 3000만원 초과인 경우 : 150만원

③ 출품자는 출품차량이 낙찰취소 되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행 할 수 있다.
④ 낙찰자가 정당한 사유 없이 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제21조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 차옥션은 낙찰차량의 인수 또는 낙찰대금 정산을 서면으로 최고한다. 낙찰일 포함 15일을 경과하도록 낙찰자가 낙찰차량을 인수하지 않거나 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 차옥션은 임의로 낙찰을 취소할 수 있으며, 낙찰자는 차옥션에게 제24조 제2항에 따른 취소위약금을 지급하여야 한다.
⑤ 제29조에 따른 클레임 처리 결과 낙찰취소된 경우에도 낙찰자는 차옥션에게 제24조 제2항에 따른 취소위약금을 지급하여야 한다.

제 25 조(명의이전)

① 낙찰자는 낙찰대금을 정산해야 명의이전 서류를 받을 수 있다.
② 낙찰차량의 탁송비용은 낙찰자가 부담하며, 낙찰 시 탁송신청은 낙찰자가 한다.
③ 낙찰자는 거래기준일 포함 15일 이내에 낙찰자의 비용으로 명의이전을 완료하여야 하고 그 사실을 차옥션에 통지하여야 한다.
④ 명의이전이 지연되는 경우 차옥션 또는 출품자는 강제이전등록 수속을 진행할 수 있고 이에 따른 소요비용은 낙찰자가 부담하여야 한다. 낙찰자가 부담을 거부하는 경우 차옥션은 해당 비용을 보증금에서 임의 공제하여 처리할 수 있다.
⑤ 낙찰자가 명의이전에 관련된 서류의 분실, 훼손, 장기미이전에 따른 서류의 효력상실 등으로 인한 재발행 요청 시 출품자가 요구하는 소요비용 및 피해보상 금액은 낙찰자가 부담하여야 한다.

제 26 조(공과금 및 과태료의 정산)

① 낙찰차량의 자동차세는 거래기준일 이후 제25조 제3항의 명의이전 기한까지는 출품자가 부담하며 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다.
② 낙찰차량의 자동차검사비는 검사만료일이 경매일로부터 15일 이내인 경우에는 출품자가, 15일 이후인 경우에는 낙찰자가 부담한다.
③ 책임보험 미가입으로 인한 과태료는 거래기준일 포함 3영업일까지는 출품자가, 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다. 만일 낙찰자가 책임보험을 미가입한 채로 차량을 반출하여 발생하는 제 3자에 대한 손해배상 등에 있어서는 낙찰자가 귀책자이며 모든 손해배상의 책임을 진다.
④ 낙찰자동차의 각종 범칙금 및 과태료는 원인행위가 낙찰일 전에 발생한 건에 대해서는 출품자가, 낙찰일 부터 발생한 건에 대해서는 낙찰자가 부담한다.

제 7 장 클 레 임 제 27 조(클레임 신청)

① 클레임의 신청은 차옥션 소정의 양식에 따라 차옥션에 신청해야 한다.
② 차옥션은 신청자에게 클레임 신청 이유를 설명하는 자료 및 증빙의 제출, 낙찰차량의 제시를 요구할 수 있다.
③ 낙찰자는 출품신청서의 오기입, 기입누락 등 출품자가 기재한 사항과 낙찰자동차의 상태가 상이한 사항이 있을 경우 차옥션에 클레임을 신청할 수 있다. 단, 차옥션이 고지한 사항에대하여 확인할 책임은 낙찰자에게 있으며, 낙찰자가 이를 확인하지 못했다는 이유로 하는 클레임은 신청할 수 없다.

제 28 조(클레임 유형 및 신청기한)

출품자 또는 낙찰자는 차량 인수 시 차량의 인수검사를 본인의 책임 하에 실시하여야 한다. 낙찰자의 클레임 신청기한 및 유형은 별표2. “클레임신청기한 및 신청기각”에 따른다.

제 29조 (클레임 처리)

① 클레임 신청이 있을 때는 차옥션이 심사하며, 클레임이 이유 있다고 판명될 경우 차옥션은 중재자로서 출품자와 낙찰자간 당사자 합의를 통하여 해결하도록 노력한다.
② 클레임은 출품자와 낙찰자 간의 상호 의견 조정을 원칙으로 하며, 경매참가자 모두 신의성실의 자세로 해결에 임하여야 한다.
③ 차옥션은 경매참가자의 중재에 적극적인 자세로 임해야 하며, 경매참가자의 피해의 최소화를 위해 노력해야 한다.
④ 클레임의 처리는 경매참가자 쌍방이 동의하는 시점에 종결되며, 어느 일방이 계속하여 동의하지 않아 처리할 수 없는 경우 차옥션은 그 판단 하에 진행 중인 중재를 종결하고, 클레임 처리 결과를 출품자 및 낙찰자에게 통보할 수 있다. ⑤ 클레임 처리 기준 및 유형은 다음과 같다.

1. 클레임 신청 기각

가) 클레임 신청기한을 경과하여 신청하는 경우
나) 클레임 사유에 해당하지 않는다고 차옥션이 판단한 경우
- 단순 판금/도장, FRP 또는 비금속 재질의 교환
- 차옥션이 사전에 제공한 사진으로 확인되는 사항 및 신차출고 후 장착된 사제품
다) 천재지변, 전쟁, 변란 및 사회 통념상 재해로 인식되는 경우
라) 이유를 불문하고 낙찰자에게 명의가 이전되었거나, 낙찰자의 요청에 따른 상품화 작업을 하였을 경우

2. 낙찰취소

가) 차옥션이 판단한 결과 출품자의 과실로 인한 클레임 발생으로 판정되는 경우
나) 출품신청서의 기재 내용이 누락 또는 허위로 판명되어 낙찰자에게 피해가 발생한 경우
다) 본 제30조 제4항에 의해 낙찰취소가 이루어 질 경우 이에 소요되는 비용은 출품자가 부담한다.

3. 경매참가자간 보상

가) 낙찰취소의 내용에 해당되는 클레임 중 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.
나) 기타의 클레임에 대하여 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.

4. 차옥션 보상
클레임이 신청되어 차옥션이 판단한 결과 차옥션의 과실로 인한 클레임으로 판정되는 경우 차옥션은 클레임 신청자와 합의하여 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.

⑥ 클레임이 종결된 차량에 대해서는 다시 클레임을 제기할 수 없다.
⑦ 클레임 보상시 모든 부품의 교환은 중고부품 교환비용으로 보상함을 원칙으로 한다.

제 30 조(클레임 면책사항)

다음 각 호에 해당하는 경우 차옥션은 클레임에 대해 면책된다.

1. 비내구성 부품의 결품 또는 결함에 의한 클레임
(별표 2. “클레임 신청기한 및 신청기각” 을 참고)
2. 차옥션 반출 이후 발생한 비용에 대한 클레임
예 : 탁송료, 이전비용, 판금·도장·도색·광택·세차 등 상품화 비용, 자동차 진단비용 또는 하자
3. 주행거리계 교환, 주행거리 변경, 침수, 접합, 전손, 기타 이에 준하는 하자의 이력을 성능점검표상에 명기한 경우
4. 주행거리계 교환 또는 주행거리 변경, 침수, 접합, 전손 이력을 성능점검표상에 명기한 경우
5. 회원 탈퇴 후
6. 회원이 폐업한 경우
7. 본인이 출품한 차량의 가격을 의도적으로 인상시키기 위한 행위로 인한 본인 낙찰차량
8. 낙찰가 200만원 미만 또는 차령 10년 이상, 주행거리 200,000Km경과한 경우

제 31 조(면책)

천재지변, 전쟁 등 사회통념상 재해로 인식되는 상황 및 경매시스템의 작동이상, 정전 등이 발생하여 경매가 정상적으로 진행되지 못한 경우 등 차옥션이 통제할 수 없는 사유로 인한 회원 및 경매참가자의 제반 손해에 대해 차옥션은 책임을 지지 않는다. 단, 차옥션에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

제 8 장 기 타 제 32 조(관할법원)

본 규약에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따라 상호 협의하여 처리하기로 하되, 분쟁이 발생한 경우에는 경매장 소재지 관할법원을 제 1심의 관할법원으로 한다.

제 33 조(이용자 피해 보상 방안 및 거래 신뢰도 확보 사항)

① 온라인 경매에 출품된 차량이 도난/분실 차량임이 발견된 경우 지체없이 경매를 중단하고, 낙찰자가 낙찰 취소를 요구할 경우 지체 없이 낙찰취소를 진행하며 출품사의 회원 자격을 박탈한다. 낙찰자가 기 지급한 낙찰수수료는 환급되며, 낙찰자에 발생된 해당 차량의 발생비용(탁송,성능점검)은 차옥션이 선 부담 후 출품자에게 손해 배상 및 보상 책임을 부과한다.
② 차옥션은 출품 차량의 도난/분실 차량 사전 검증을 위해, 출품 차량의 등록증 혹은 그에 준하는 정보를 출품자에게 수신 받아 도난/분실 차량 여부를 사전에 확인토록 한다.
③ 차옥션은 낙찰가를 낙찰 회원에게 일정기간 공개한다.
④ 회원이 출품자에게 낙찰가 조정 등을 요구 할 경우 출품자는 즉시 차옥션에 이를 알리며, 차옥션은 해당 회원의 회원자격을 박탈(강제탈퇴)하고, 이로 인해 발생된 출품자의 피해를 차옥션의 보증금 운영 방식에 기반하여 보상토록 한다.
⑤ 차옥션은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 개인정보보호법에서 정하는 바를 준수하고 이를 위반하여 회원에게 피해가 발생하고 해당 피해가 차옥션의 과실임이 확인될 경우 이로 인한 피해는 차옥션이 보상토록 한다.

제 34 조(비밀유지)

① 본 규약에서 “비밀정보”라 함은 차옥션과 회원이 회원계약과 관련하여 구두, 문서, 컴퓨터파일 등 그 형식과 방법을 불문하고 상대방으로부터 제공받거나 스스로 알게 된 상대방의 고객정보 및 영업정보, 임직원의 모든 정보 및 자료를 말하며, 본 약관에 규정된 양사의 권리와 의무의 내용을 포함한다.
② 차옥션과 회원은 비밀정보를 본 계약상 목적 이외의 다른 용도로 사용할 수 없다. 또한 차옥션과 회원은 어떠한 경우에도 상대방의 사전 서명승인 없이는 비밀정보를 처리하거나 제3자에게 제공, 판매, 발표할 수 없으며, 자신의 귀책사유로 인하여 비밀정보가 외부로 유출될 경우 그에 대한 책임을 부담한다. 단, 이미 공개된 정보인 경우, 법령이나 정부당국, 법원, 수사기관의 명령에 의하여 공개하는 경우는 예외로 한다.
③ 본 조는 계약 기간 종료 후에도 계속되는 것으로 한다.

부칙 별표1. 회원제재조치

구분		위반유형	비고
영구적		절도, 폭력, 고의적 기물/차량파손, 주행거리 조작, 사기, 차옥션사칭, 성희롱, 허위 내용의 클레임 제기, 차옥션 영업표지 도용 또는 모방, 기타 법규 위반 행위	법적조치
2년		폭언, 경매참가 통제를 3회 이상 받은 경우, 영구적 탈퇴회원에게 회원자격을 위임한 경우 본 규약의 제 9조의 의무를 이행하지 않는 경우
제한	12개월	담합, 선동, 영업방해, 유언비어 유포, 허위사실에 의한 민원(관공서) 제기
	12개월	담합, 선동, 영업방해, 유언비어 유포, 허위사실에 의한 민원(관공서) 제기
	3개월	회원자격 위임 후 책임회피(명의이전 협조 불이행), 직거래
	1개월	정산지연, 명의이전 지연, 반출지연, 과태료 미정산, 차량점검 후 원상복구를 하지 않는 경우, 차량의 해체, 분해 행위, 낙찰취소(입찰오류 포함)
	기타	영업정지 처분을 받은 경우 그에 해당하는 기간 통제 연회비 만료기한 경과기간 통제	미고지시 계약해지
입장금지	사업장	애완동물 동반(맹인안내견 제외) 차량 분해를 위한 공구 소지
	차고지	차량 분해가 가능한 장비 소지

별표2. 클레임 신청기한 및 신청기각

낙찰자의 클레임 신청기한
인도일 포함 3일 이내 (공휴일 포함)	1. 연식, 형식 등이 자동차등록증의 표시와 상이한 경우 2. 차량의 운행에 필요한 엔진 및 미션의 주요 결함이 있는 경우
인도일 포함 6개월 이내 (공휴일 포함)	1. 압류 및 저당의 말소, 해지가 완료되지 않은 경우 2. 출품자의 과실에 의해 명의이전 등록에 하자가 있는 경우 3. 출품자가 고지하지 않은 주행거리계 조작 또는 침수 등의 이력이 발견된 경우 4. 도난차량 등
반출 이전	외관, 유리 파손이 발생한 경우

클레임 신청 기각
1. 클레임 신청기한을 경과하여 신청하는 경우 2. 클레임 사유에 해당하지 않는다고 차옥션이 판단한 경우 - 단순 판금/도장, FRP 또는 비금속 재질의 교환/파손 등 - 차옥션이 제공한 사진으로 확인되는 사항 및 신차출고 후 장착된 사제품 - 하체, 조향, 제동 등의 소모성 부품(비내구성 부품 포함) 관련 - 자동차 제작사에서 보증수리 가능한 기능문제(수리기간 3개월 이상 소요시 협의) 3. 천재지변, 전쟁, 변란 및 사회 통념상 재해로 인식되는 경우 4. 이유를 불문하고 낙찰자에게 명의가 이전되었거나, 낙찰자의 요청에 따른 상품화 작업을 하였을 경우 5. 낙찰가 200만원 미만 또는 차령 10년이상, 주행거리 200,000Km 경과한 차량

비내구성 부품
발전기, 시동모터, 배터리, 인젝터, 예열플러그, 플랜져, 연료필터, 연료펌프, 라이닝, 드럼 브레이크디스크, 타이어, 소음기, 밸트류, 웜기어, 점화플러그, 플러그케이블, 배전기, 클러치디스크, 센서, 전구, 전동식 파워스티어링, 각종 엑츄에이터 등을 포함하여 차량 운행 내지 시간의 경과에 따라 소모되거나 주기적 교환이 필요한 부품 및 소모품