제1장 총칙 제1조 (목적)

본 약관은 차옥션 웹사이트(http://www.cha-auction.co.kr, 이하 "차옥션"으로 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 기타 부대서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "차옥션"은 재화 또는 용역의 정보를 이용자에게 제공하기 위하여 "차옥션"이 운영하는 가상의 사업장을 말하며, "차옥션"을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "서비스"란 "차옥션"이 제공하는 재화의 공급 및 용역이행을 말합니다.
③ "이용자"란 "차옥션"에 접속하여 이 약관에 따라 "차옥션"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
④ "회원"이라 함은 "차옥션"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "차옥션"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "차옥션"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "차옥션"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ "ID"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 "차옥션"이 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ "비밀번호"란 회원의 정보보호와 안전한 서비스 이용을 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① "차옥션"은 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회원가입 절차와 서비스 화면에 게시합니다.
② 본 약관은 차옥션 웹사이트(http://www.cha-auction.co.kr)에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하고, 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받으며 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
③ "차옥션"은 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 소비자보호법, 방문판매법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "차옥션"이 약관을 개정할 경우에는 주요 개정 사유 및 내용을 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
⑤ "차옥션"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 개정약관의 공지기간 내에 "차옥션"에 송신하여 "차옥션"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지 할 수 있습니다. 다만, 회원이 전항의 공지기간 이전에 이의를 제기하지 않는 경우에는 "차옥션"은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① "차옥션"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1.자동차 매매 및 중개관련 정보제공
2.이용자의 자동차 매매 및 중개과정에서 발생할 수 있는 금융 및 보험관련 정보의 제공
3.기타 "차옥션"이 정하는 업무

② "차옥션"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ "차옥션"이 제공하기로 이용자와 이미 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적인 사유로 변경할 경우, "차옥션"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해의 복구를 위해 노력합니다. 단, "차옥션"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ "차옥션"은 제1항의 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① "차옥션"은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1.서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2.전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3."차옥션"이 통제하기 곤란한 사정으로 불가피하게 서비스 중단이 필요한 경우
4.서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5.새로운 서비스로의 교체 등 "차옥션"이 적절하다고 판단하는 경우
6.기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
7."차옥션"에서 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우

② "차옥션"은 비실명인 회원, 만 14세 미만 회원, 청소년보호법상의 보호 대상인 회원, 만 20세 미만의 회원, 외국인 회원, 법인 회원에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
③ 제5조 1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회원에게 그 사실을 사전에 통지합니다. 다만, "차옥션"이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
④ "차옥션"은 제5조 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "차옥션"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 "차옥션"이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "차옥션"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1.제7조 1항에 의거 회원탈퇴 한 경우 탈퇴일로부터 6개월 이내
2.가입신청자가 이 약관 제7조 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "차옥션"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
3.등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4.기타 회원으로 등록하는 것이 "차옥션"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 "차옥션"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제11조 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 유선연락 또는 전자우편 등, 기타의 방법으로 "차옥션"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 언제든지 "차옥션"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 "차옥션"은 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "차옥션"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1.제6조 1항에 의한 회원 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2."차옥션"을 이용하여 구입한 서비스 등의 대금, 기타 "차옥션"가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3.다른 사람의 "차옥션" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4."차옥션"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ "차옥션"이 회원 자격을 제한 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "차옥션"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "차옥션"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① "차옥션"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "차옥션"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "차옥션"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "차옥션"에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용계약의 성립)

서비스 이용계약은 이용자의 서비스 이용신청 시 성립합니다. 다만 아래의 경우 "차옥션"은 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
① 서비스 이용에 관한 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 기타 서비스를 제공하는 것이 "차옥션"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제10조 (개인정보보호)

① "차옥션"은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1.이름
2.실명확인값
3. 희망ID(E-mail)
4. 비밀번호
5. 사용자 구분(딜러, 개인)
6. 생년월일
7. 성별
8. 연락처 (전화번호, 휴대전화번호)
9. 주소

② "차옥션" 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집한 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "차옥션"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1.서비스이행을 위해 제휴서비스 제공에 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려 주는 경우
2.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3.관계법령에 의한 경우

④ "차옥션"이 제1항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용 촉진등에관한법률 제16조 3항이 규정한사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "차옥션"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "차옥션"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
⑥ "차옥션"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "차옥션" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제11조 ("차옥션"의 의무)

① "차옥션"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "차옥션"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 노력 합니다.

제12조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① "차옥션"에 의한 고의 또는 과실이 있는 경우를 제외하고, ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "차옥션"에 통보하고 "차옥션"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
② "차옥션" 또는 기타 제3자가 작성, 게시한 정보를 변경 및 삭제하는 행위
③ "차옥션"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 및 수신 또는 게시하는 행위
④ "차옥션" 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
⑤ "차옥션" 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "차옥션"에 공개 또는 게시하는 행위
⑦ 허위매물(허위차량정보, 허위가격, 허위설명, 사진도용 등) 등록을 금지하며, 위반시 즉시 매물삭제되며 이후 서비스 이용이 제한됩니다.

제14조 (연결 웹사이트와 피연결 웹사이트간의 관계)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① "차옥션"과 하위 "웹사이트"가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피 연결 웹사이트라고 합니다.
② 연결 웹사이트는 피 연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 서비스에 의하여 행하는 이용자와의 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① "차옥션"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "차옥션"에 귀속합니다.
② 이용자는 "차옥션"을 이용함으로써 얻은 정보를 "차옥션"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (이용자의 불만 및 분쟁의 해결)

① "차옥션"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 노력 합니다.
② "차옥션"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "차옥션"과 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

① 서비스 이용과 관련하여 회원과 "차옥션"간의 분쟁이 발생한 경우, 관할법원은 "차옥션"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
② "차옥션"과 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국국법을 적용합니다

부칙

가. 이 약관은 2021년 4월 13일부터 적용됩니다.

“(주) 차옥션”(이하 “회사”라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법규에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 수집·이용 목적, 수집·이용하는 개인정보 항목 및 보유기간)

1. 회사는 본 개인정보처리방침에서 정하는 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 제4항의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
3. 회사가 개인정보를 수집하는 방법은 다음 각 호와 같습니다.

1) 이용자가 서비스 이용 과정에서 웹페이지(회원가입, 게시판) 및 자동차등록증, 사업자등록증, 신분증 사본 등의 공적 서류제출을 통하여 직접 제공
2) 서비스 실행 시 자동 수집

4. 각각의 수집 이용하는 개인정보 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.

수집 이용 목적	수집 이용하는 개인정보 항목	보유기간
회원가입 및 회원 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별·인증·회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 회원 탈퇴의사 확인, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등	(필수) 회원(출품 및 낙찰 회원사의 대표자, 담당자)의 성명, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호 등 (선택) 우편번호, 팩스번호, 주소 등	1.원칙: 회원탈퇴 시까지 2.부정/불량이용기록(부정/불량이용자의 개인정보 포함)의 경우 : 1년 -보존이유: 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지 3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 4. 서비스 이용 계약 해지 당시 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지 5. 표시ㆍ광고에 관한 기록 및 그와 관련된 개인정보(성명ㆍ주소, 이메일주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보(이하 '이용자 식별정보')): 6개월
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 서비스 제공에 따른 계약 이행, 요금정산, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스, 요금추심 등	(필수) 아이디, 비밀번호, 이메일주소. 사업자등록번호, 자동차등록번호, 차종, 차명, 은행계좌정보 등 결제정보 (출품사, 낙찰사의 담당자, 차량 인도자)의 성명, 연락처. (차량소유주의) 이름, 생년월일, 연락처, 주민등록번호, 주소. (선택) 관심분야, 과거 서비스 이용 내역	1. 원칙: 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지 또는 회원탈퇴 시까지 2. 계약 또는 청약철회: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 3. 대금결제 및 재화 등의 공급기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 5. 서비스 이용 계약 해지 당시 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지 6. 전자금융에 관한 기록: 5년(전자금융거래법)
서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목	(필수) 서비스 이용 기록, 방문기록, 접속로그, 쿠키, 결제기록, 이용 정지 기록 불량 이용기록, 기기정보, IP Address, MAC주소 등	1. 회원탈퇴 시까지 2.「통신비밀보호법 시행령」 제41조에 따른 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자의 동의가 있는 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3)통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

2. 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 개인정보처리방침을 통하여 공개하고, 개별적으로 전자우편 또는 홈페이지 공지를 통해 공지한 후 동의를 구합니다.

제3조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다. 위탁받는 업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 홈페이지 공지사항 (또는 서면 · 이메일 · 전화 · SMS 등의 방법으로 개별 공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

1) 개인정보 처리 위탁을 받는 자
2)개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 내용

2. 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 제1항 각 호의 사항을 공개하거나 전자우편 등으로 이용자에게 알린 경우 고지 절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 파기 절차 및 파기방법)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성되거나, 보유기간의 종료, 사업의 종료 등 파기사유가 발생하는 경우 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 이 때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우를 제외하고 다른 용도로 이용되지 않습니다. 구체적인 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
2. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조」에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
3. 회사는 제2항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공·수정하여야 합니다.

제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법)

1. 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」시행규칙 별지 제8호 서식(개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구서)을 참고하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법」시행규칙 별지 제11호 서식을 참고하여 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관계 법령에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 이용자는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 또한 다음의 행위를 해서는 아니 됩니다.

1) 이용 신청 또는 개인정보 변경 시 허위내용 등록
2) 타인의 정보 도용
3) 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여
4) 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하거나 관련 정보를 도용
5) 회사가 게시한 정보의 변경
6) 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사와 다른 이용자 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위
8) 외설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
9) 해킹을 통해서 다른 사용자의 정보를 취득 및 사용하는 행위

제6조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크 및 모바일 단말기에 저장됩니다.
2. 회사는 자동로그인 기능 구현, 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
3. 쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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제7조 (링크 사이트에 대한 책임)

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제8조 (개인정보의 보호대책)

회사는 다음 각 호와 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

회사 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 관리 책임자
가: 개인정보 담당부서 : 디지털사업실
나. 개인정보 관리책임자 : 박종호 전무

다. 전화번호 : 02-2668-4567

라. Fax : 02-6499-0530
마. 메일 : pjhshs@autoplus.co.kr

▶ 개인정보 관리담당자

가: 개인정보 담당부서 : 차옥션팀
나. 개인정보 관리담당자 : 이재욱 이사 

다. 전화번호 : 070-4735-0832

라. 메일 : ykiyki76@autoplus.co.kr

※ 개인정보 보호 담당자로 연결됩니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
>아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.<

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 :
- (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국
- (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 7일 전에 어플리케이션, 홈페이지 첫 화면의 공지사항 란 또는 별도의 창을 이용하거나 서면 · 이메일 · 전화 · SMS 등의 개별 공지 방식을 통해 사전 공지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 수정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지하고, 30일이 경과된 후에 시행됩니다.
2. 회사는 개인정보의 수집 및 이용, 제3자 제공 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침에 다음과 같이 버전번호, 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

● 개인정보처리방침 버전번호: v2.0
● 개인정보처리방침 변경 공고일자: 2020년 07월 08일
● 변경 개인정보처리방침 시행일자: 2020년 07월 17일

제 1 장 총칙 제 1 조(목적)

① 본 규약은 주식회사 오토플러스 (이하 ‘차옥션’) 가 제공하는 온라인 자동차 차옥션(https://cha-auction.com)서비스를 이용함에 있어 차옥션과 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한사항을 규정함이 목적이다.
② 본 규약은 차옥션이 공정한 경매진행을 위해 필요한 사항 및 차옥션과 회원 및 경매참가자 간의 상호관계를 규정하고 중고자동차 유통시장의 활성화 및 투명성에 기여함을 목적으로 한다.

제 2 조(정의)

본 규약에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. '출품'이란 차옥션에 경매를 통한 차량판매를 의뢰하는 행위를 말한다.
2. '낙찰'이란 경매를 통하여 거래가 성사되는 행위를 말한다
3. '유찰'이란 경매를 실시한 결과 거래가 성사되지 아니한 경우를 말한다.
4. '입찰정보'란 출품자의 차량정보, 평가정보로 '회원'이 입찰활동에 참고할 수 있는 부가 정보 등을 의미하며, 차옥션이 홈페이지 및 기타매체를 통해 '을'에게 제공하는 서비스를 말한다.
5. '입찰'이란 '차옥션'시스템에 출품 등록된 차량을 매입하고자 하는 희망가격을 직접 입력하는 행위를 말한다.
6. '출품자'란 경매에 차량을 출품하는 자를 말한다.
7. '낙찰자'란 경매를 통하여 차량을 낙찰 받은 자를 말한다.
8. '회원'이란 경매에 참여하여 낙찰을 받을 수 있는 자를 말한다.
9. '경매참가자'란 출품자, 낙찰자 등 경매에 참가하는 모든 사람을 말한다.
10. '후상담(판매)'이란 유찰된 차량에 대하여 차옥션이 출품자와 협의하여 진행 여부를 결정하고 회원의 신청을 받아 유찰차량을 판매하는 행위를 말한다.
11. '재출품'이란 유찰된 차량을 다시 경매에 출품하는 행위를 말한다.
12. '온라인 경매'란 인터넷 통신망을 이용하여 온라인 공간(Web, App)에서 진행되는 차량 경매를 말한다.
13. '거래기준일'이란 낙찰일을 말한다. 다만, 명의이전 서류 미비, 압류, 저당 등 낙찰자에게 정상적으로 낙찰차량의 소유권을 이전할 수 없는 사유가 있는 경우는 명의이전 서류 완비일, 압류·저당의 말소·해지일 등 해당 사유가 소멸하여 정상적으로 낙찰차량의 소유권 이전이 가능하게 된 날을 거래기준일로 한다.

14. '최소낙찰기준가'란 출품자가 출품 시 기재하는 금액을 말하며, 회원의 입찰가가 최소낙찰기준가보다 높으면 낙찰의 의무가 발생한다. 이를 이행하지 않을 시 제 24조의 낙찰취소 - 취소위약금 내용을 따른다.

제 3 조(규약의 적용, 고지, 변경)

① 본 규약은 차옥션이 개최하는 경매와 회원 및 경매참가자에게 적용된다.
② 차옥션은 회원가입 또는 출품 신청 시 신청자에게 본 규약을 사전고지 하여야 하며 회원 및 경매참가자는 본 규약을 준수하여야 한다. 단, 출품 신청시 사전고지는 차옥션 홈페이지 게시로 갈음할 수 있다.
③ 차옥션이 본 규약을 변경하고자 할 경우, 차옥션은 변경일 직전 30일간 차옥션의 사업장 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.
④ 제3항의 변경내용이 회원 또는 경매참가자에게 불리한 경우 차옥션은 이를 회원(경매참가자 중 회원인 자 포함)에게는 홈페이지 게시,서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법으로 변경일 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 각 호의 경우에는 개별 통지 없이 제3항의 게시로 갈음한다.

1. 회원이 아닌 경매참가자의 경우
2. 회원에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우
3. 회원이 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우
4. 회원의 제10조 제1항 통보의무 위반 등으로 인해 차옥션의 귀책사유 없이 회원의 연락처를 알지 못하는 경우

⑤ 차옥션은 제3항의 게시 또는 제4항의 통지를 할 경우 “변경에 동의하지 아니한 경우 게시한 날 또는 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 차옥션 회원계약 및 경매참가 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.
⑥ 제3항의 게시일 또는 제4항의 통지 도달일로부터 30일 이내에 회원 또는 경매참가자가 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.

제 2 장 회 원 제 4 조(회원자격)

① 회원이 되고자 하는 자는 다음 각 호의 하나에 해당하여야 한다.

1. 자동차관리법상 자동차매매업 등록을 한 자동차관리사업자의 대표자 또는 대표의 위임을 받은 직원 중 매매사원으로 등록된 자
2. 무역업 등록을 한 자동차수출사업자의 대표자

② 다음 각 호의 하나에 해당하는 자는 차옥션의 회원이 될 수 없다.

1. 피성년후견인 또는 피한정후견인
2. 파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자
3. 금고 이상의 형을 선고 받고 그 집행이 끝나거나 면제된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자
4. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고 받고 그 유예기간 중에 있는 자
5. 자동차관리법에 따른 자동차관리사업의 등록이 취소된 후 3년이 지나지 아니한 자
6. 본 규약 위반에 의해 회원의 자격을 상실(강제탈퇴)한 자
7. 외국인(재외국인포함). 단, 내국인과 공동대표인 경우 예외
8. 보증금 및 연회비 미납자
9. 기타 건전한 상거래 질서를 해칠 수 있다고 합리적으로 판단되는 자

제 5 조(회원의 종류)

① 회원은 정회원, 특별회원으로 구분한다.
② 특별회원은 차옥션이 필요하다고 판단하는 경우 임의로 지정할 수 있고, 운영에 대한 방법은 차옥션이 정한다.

제 6 조(회원가입)

① 회원으로 가입하고자 하는 자는 차옥션의 회원가입 절차에 따라 입찰 회원 등록 심사에 필요한 서류를 제출하여 회원가입을 신청하고, 차옥션은 내부기준에 의하여 회원가입승인 여부를 심사하여 결정한다.
② 회원으로 가입되면 차옥션과 회원간에 차옥션 회원계약 및 경매참가 계약(이하 총칭하여 ‘회원계약’)이 성립된 것으로 간주한다.
③ 차옥션은 운영방침에 따라 회원의 등급을 구분하고 등급에 따라 제공하는 서비스를 달리 운영할 수 있다. 등급의 구분 방법 및 제공서비스는 차옥션 홈페이지를 통해 게시 한다.

제 7 조(보증금 및 연회비)

① 회원가입 신청자는 보증금 300만원을 회원가입 신청 시에 납부하여야 하며, 보증금에 대한 이자는 발생하지 않는 것으로 한다.
② 연회비는 연간 22만원(부가세 포함)으로 하며 매년 갱신하여 납부한다. (연회비 미납 시 경매 참가가 제한된다.)
③ 보증금 및 연회비는 현금으로 납부하여야 한다.
④ 차옥션은 보증금 및 연회비를 변경할 수 있으며 변경 시 홈페이지 게시 및 서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법에 의한 통지로 변경일 최소 30일전까지 회원에게 미리 통지하여야 한다.
⑤ 보증금은 회원이 차옥션 이용에 있어 낙찰차량의 대금 및 수수료, 기타 거래와 관련하여 발생하는 모든 채무를 담보하는 것이며, 차옥션은 회원이 낙찰대금 또는 수수료 미정산, 기타채무 불이행 시 이를 보증금에서 임의로 공제할 수 있다. 보증금 공제로 인한 부족 금을 납부하여 제1항의 보증금 납부 요건을 다시 충족하고 차옥션의 승인을 받을 때까지 회원의 경매참가는 제한된다.
⑥ 회원이 자의로 또는 차옥션의 제재조치를 받아 탈퇴하거나 회원계약이 유효기간 만료·해제·해지되는 등으로 종료될 경우 차옥션은 보증금을 반환하여야 한다. 이때 차옥션에 대하여 회원의 미정산 채무가 있는 경우에는 보증금에서 공제한 후 잔액을 반환할 수 있으며, 보증금에 대한 이자는 지급하지 아니한다. 단 차옥션의 제재조치를 받아 탈퇴하는 경우 차옥션은 3개월 이내에서 보증금의 반환을 유예할 수 있다.
⑦ 제5항 또는 제6항의 공제에 따라 보증금이 부족한 때에는 차옥션은 부족 금액을 회원에게 별도로 청구할 수 있고, 회원은 차옥션이 지정하는 기일까지 부족 금액을 납부하여야 한다.
⑧ 지급한 연회비는 회원이 임의로 탈퇴하거나 회원계약이 해지되는 경우에도 반환하지 않는다.

제 8 조(회원의 유효기간)

회원의 유효기간(회원계약의 계약기간)은 회원 가입일(계약일)로부터 1년으로 하고, 기간 만료 10일전까지 차옥션 또는 회원의 이의가 없으면 1년씩 자동연장 되는 것으로 한다.

제 9 조(회원의 권리와 의무)

① 회원은 차옥션이 개최하는 경매에 참여하여 차량을 출품하거나 낙찰을 받을 수 있다. 단, 차옥션은의 경매장의 운영목적, 출품차량 등을 고려하여 경매 참가 대상을 별도로 운영할 수 있다.
② 회원은 차옥션의 차옥션 및 거점에 출입할 수 있는 권리를 가진다.
③ 회원은 낙찰 차량의 대금 외 차옥션에서 정한 납부 의무가 있는 비용에 대해 즉시 납부 해야 한다.
④ 회원은 차옥션의 승인 없이 회원의 권리 및 의무를 3자에게 양도하거나 제3자로 하여금 이용하게 할 수 없다. 만일 회원의 지위를 제 3자에게 대여, 양도 또는 담보 목적으로 제공하여 피해가 발생 한 경우 제3자 이용에 대한 모든 책임은 회원에게 있다.
⑤ 회원은 본 규약을 준수해야 하며, 차옥션이 경매의 원활한 운영을 위하여 제정한 규정 및 지시를 준수해야 한다.
⑥ 회원은 차옥션이 본 규약에 의거 제안하는 클레임처리 방안을 성실히 이행해야 하며, 이를 위반, 이행지체 또는 달리 불이행하는 경우 차옥션은 회원계약을 해지할 수 있다.

제 10 조(회원계약 변경·해지·해제)

① 회원은 아래 각 호의 내용에 해당하는 경우 차옥션에 해당 사실을 증명하는 서류와 함께 즉시 통보 하여 회원정보를 변경하여야 한다. 만약 회원정보를 변경하지 않고 경매에 참가하여 발생하는 불이익에 대해서는 회원이 모든 책임을 진다.

1. 상호의 변경
2. 대표자의 변경(직원이 대표자의 위임을 받아 가입한 경우 변경된 대표자의 인감증명서 및 위임장 제출)
3. 사업자번호의 변경
4. 사업장 주소, 전화번호의 변경
5. 업종 및 업태의 변경
6. 직원이 회원으로 가입된 경우 직원의 퇴사여부

② 회원과 차옥션은 각자의 사정에 의해서 임의로 10일 전에 서면 통지함으로써 회원계약을 해지할 수 있다. 이 때 회원은 차옥션이 정하는 양식에 의해 해지를 신청할 수 있다. 차옥션은 본 항에 따라 회원계약이 해지되는 경우 미정산, 명의이전, 과태료 등의 존재여부를 확인하고 문제가 없을 경우 해지일로부터 15일 이내 보증금을 반환한다
③ 회원이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 차옥션은 당해 회원에 대하여 7일전에 서면 통지함으로써 회원 계약을 해지할 수 있다.

1. 본 규약에 차옥션이 정한 규정 또는 지시를 위반하여 그 시정을 최고하였으나, 최고일로부터 10일이 경과하도록 위반 사항을 시정하지 아니한 경우
2. 회원이 차옥션에에게 부담하는 채무의 이행을 태만히 한 때
3. 회원으로 적합하지 않은 행위가 있었다고 판단할 때

④ 차옥션은 회원에게 다음 각호의 사유가 발생한 때에는 별도의 최고 없이 즉시 회원계약을 해지할 수 있다.

1. 회원 심사 결과 해지 대상으로 결정된 경우
2. 금융기관으로부터 거래정지처분을 받았을 경우
3. 행정기관 또는 감독관청으로부터 영업취소, 정지 등의 처분을 받았을 때
4. 파산, 회생절차 개시의 신청이 이루어진 경우 또는 발행한 어음 및 수표가 부도처리 되는 경우
5. 의도적으로 가격 인상을 도모하거나 타인의 응찰을 방해하는 행위
6. 계약 당시 유지하였던 자격을 상실하거나, 계약시의 자격이 허위인 경우
7. 차옥션에게 부여 받은 권리를 타인에게 양도하거나 그 채권에 대하여 가압류, 가처분 등의 처분을 받은 경우
8. 회원에게 강제탈퇴 사유가 있음이 발견되러나, 강제탈퇴 조치를 받은 이력의 회원이 위장하여 가입한 것임이 확인된 경우
9. 회원의 귀책사유로 낙찰 취소되는 경우
10. 차옥션을 통하지 않고 차옥션의 고객과 직접 상담하여 거래하는 행위
11. 차옥션을 사칭하여 영업을 하는 일체의 행위
12. 차옥션의 상표를 도용 또는 모방하여 영업을 하는 일체의 행위
13. 절도, 기물파손, 폭력행위 등 현행 법규를 위반하는 모든 행위와 기타 시장질서를 어지럽히는 중대한 사항이 발생한 경우

제 11 조(회원권리의 제한)

① 회원이 본 규약, 차옥션이 정한 규정 또는 지시를 위반할 경우 차옥션은 별표1. “회원제재조치”에 따라 회원의 권리를 제한할 수 있으며 해당사실을 경매참가자에게 공지할 수 있다.
② 회원이 제재조치를 받게 되어 경매참여가 제한되더라도 회원계약의 효력이 유지되는 기간 동안에는 연회비 납부의무를 부담한다.

제 12 조(회원의 개인정보 보호)

차옥션은 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리지침을 수립하고 개인정보보호 책임자를 선정하여 개인정보가 분실, 훼손되지 아니하도록 최대한 노력한다.

제 13 조(온라인 입찰용 ID 및 패스워드)

① 차옥션은 온라인경매장 및 거점에 입장 시 회원 본인확인을 위해 신분증의 제시를 요구할 수 있다. 또한 회원 본인이 아닌 대리인이 입장하는 경우 자동차매매사원증과 대표자의 위임장을 제시하여야하며, 신분증 및 위임장을 지참하지 않은 경우, 차옥션 및 거점에서의 입찰은 물론 입장을 거절 당할 수 있다. 회원의 온라인 입찰에 필요한 회원 아이디와 패스워드(이하 ID 및 패스워드)는 차옥션이 ID승인 후 회원에게 전화 또는 문자로 개별 통지한다.
② 회원은 본인의 책임하에 ID및 패스워드를 관리하여야 한다. 만일 회원의 관리상의 부주의로 회원의 ID및 패스워드가 외부에 누출되어 회원이 손해를 입었을 경우에도 차옥션은 일체의 책임을 지지 않으며 회원은 주기적인 패스워드 변경 등 개인정보 보호를 위해 관리에 최선을 다하여야 한다.
③ 회원 가입시 발급받은 ID및 패스워드의 변경, 재발급은 가입자 본인만 신청 할 수 있다.

제 3 장 출 품 제 14 조(출품자 및 출품절차)

① 출품자는 출품차량의 소유자이거나 출품차량 소유자로부터 차량의 양도에 관하여 적법한 위임을 받은 자로 하며 소유자 또는 소유자로부터 적법한 위임을 받은 자가 아니거나 관련 법령에 의한 부적격자로 판단될 경우 차옥션은 출품을 제한할 수 있다
② 출품자는 . 출품신청서 작성 시 기입사항을 빠짐없이 정확히 기입하여야 하며, 허위기입, 오기입, 기입 누락 등으로 인하여 차옥션, 낙찰자 등이 입은 일체의 손해를 배상할 책임 및 기타의 불이익은 모두 출품자가 부담한다.
③ 출품자는 출품정보의 변경, 가격의 변경, 출품취소 등의 사유가 발생했을 경우에는 경매시작 1시간 전까지 해당 사실을 차옥션에 통보해야 하고, 차옥션은 경매진행 상황에 따라 해당 사실을 반영할 수 있다.
④ 출품자는 출품차량이 유찰되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행 할 수 있다.

제 15 조(출품차량의 요건)

차옥션에 출품되는 자동차는 다음 요건을 모두 충족하여야 한다.

1. 주행이 가능하고 엔진, 미션 등 주요 기관에 이상이 없는 차량
2. 차량 운행에 관련된 소모품이 정상적이고 사용 가능한 상태의 차량
3. 연료경고등이 점등되지 않은 차량
4. 구조변경 차량의 경우 구조변경에 대하여 관할 관청의 승인을 받은 등 관련 법령에 따라 적법하게 구조 변경된 차량
5. 불법부착물이 장착되어 있지 않은 차량
6. 침수, 접합, 전손 이력 차량의 경우 사전에 해당사실을 차옥션에 통보하고 차옥션이 허가하는 차량
7. 본인 소유 또는 소유자로부터 차량 양도에 관하여 적법하게 권한을 위임 받은 차량
8. 압류, 저당설정 등의 하자가 없거나 낙찰 후 즉시 말소, 해지 등의 조치가 가능한 차량
9. 의무보험이 가입되어 있는 차량(낙찰일 이후에도 계속 가입되어 있어야 함)
10. 기타 차옥션이 지정하는 장소에 아무런 문제 없이 반입, 보관하는 것이 가능한 차량

제 4 장 성능점검 제 16 조(출품차량의 성능점검)

① 차옥션은 출품차량의 성능점검을 자동차관리법 등 관련 법령에서 규정하는 기준에 의해 실시하고, 그 내용을 홈페이지 및 모바일 앱 등 온라인 상에 게시하는 방법으로 경매참가자에게 제공한다.
② 차옥션은 자동차관리법 등 관련 법령에서 정하는 성능점검 항목 이외에 차옥션이 추가로 필요하다고 판단하는 항목에 대해 성능점검을 실시하고, 그 내용을 제1항에 따라 경매참가자에게 제공할 수 있다.
③ 성능점검의 내용은 출품차량의 품질을 보증하는 것이 아니며, 회원은 경매 전 성능점검표를 참고 자료임을 확실히 이해하고 반드시 경매 마감 전 본인의 책임하에 차량의 검사를 실시하여 차량의 상태를 확인한 후 입찰하여야 한다.
④ 성능점검 시 표기하는 주행거리는 해당 차량의 성능점검 당시 주행거리계에 표시된 주행거리를 표기한다.

제 5 장 경 매 제 17 조(경매참여)

① 회원의 경매참여는 차옥션에 회원가입을 완료하여야 입찰이 가능하며, 그 방식은 전자 입찰 방식으로 한다.
② 회원은 차옥션 및 각 거점에 입장하여 실물 차량의 상태를 확인하고 모바일 앱 또는 차옥션 온라인 홈페이지를 통하여 입찰(이하 온라인 입찰)에 참가 할 수 있다.

제 18 조(경매방식)

① 차옥션이 개최하는 경매는 모바일 앱 또는 차옥션 온라인 홈페이지를 통하여 입찰이 기본이 된다.
② 차옥션은 후상담으로 차량을 매매할 수 있다.

제 19 조(낙찰규정)

① 차옥션 ’시스템’을 통해 제시된 입찰가격 중 최고가의 입찰금액을 제시한 회원에게 매입우선 권한을 부여한다.
② 매입우선 권한은 낙찰을 의미하지는 않는다.
③ 최고가 입찰자가 확정된 이후, 출품자가 매각 결정을 확정하지 않거나 또는 최고가 입찰자의 입찰금액으로 출품자가 매각을 희망하지 않는 경우 해당 입찰은 유찰 된것으로 한다.
④ 입찰 마감시간 이후 입찰의 취소 및 입찰 금액의 변경은 일체 불가하며, 입찰 시 차량의 상태와 부대조건 미확인으로 인해 발생되는 모든 사항에 대한 책임은 회원에게 있다.
⑤ 정당한 사유 없이 낙찰자가 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제21조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 제24조 제4항에 의하여, 차옥션은 인수 거부 또는 낙찰대금 미지급으로 인한 제반 비용 및 손해를 낙찰자에게 청구하거나 보증금에서 공제할 수 있다.
⑥ 낙찰자는 낙찰차량 반출시 법령에 따라 의무적으로 자동차보험(이하 ‘책임보험’)을 가입하여야 한다.

제 20 조(후상담)

① 유찰된 차량은 출품자와의 협의를 거쳐 후상담 판매로 진행할 수 있다.
② 후상담 판매는 회원의 신청에 의하여 진행되며, 회원은 차옥션이 정하는 방식에 따라 후상담 판매 신청(이하 ‘후상담’)을 접수하여야 한다.
③ 후상담 판매는 차옥션이 정하는 시간 내에 접수된 상담신청 내역을 기준으로 진행하며, 우선하는 순위는 다음과 같다.

1. 후상담신청 가격이 가장 높은 회원
2. 후상담신청 가격이 동일할 경우 먼저 접수한 회원

④ 우선 순위를 가진 회원이 후상담을 통한 계약 체결의 권리를 포기한 경우 차순위의 권리를 가진 회원에게 우선 순위를 부여한다.
⑤ 경매일에 진행되는 후상담판매는 접수되는 상담신청의 순서대로 진행한다. 단, 경매 당일까지 부득이한 사정으로 인해 후상담판매가 완료되지 않고 미결로 남은 경우는 유찰된 것으로 본다.
⑥ 차옥션 소유의 차량의 경우 후상담판매가 불가능 할 수 있다.
⑦ 후상담판매가 완료된 차량은 낙찰차량과 동일한 효력을 지닌다.

제 6 장 낙 찰 제 21 조(낙찰자의 낙찰대금 정산)

① 낙찰가격은 부가가치세를 포함한다. 단, 입찰 시 별도로 명시한 경우에는 그에 따른다.
② 낙찰자는 낙찰대금을 낙찰일 포함 3영업일 이내에 차옥션이 지정한 계좌에 현금으로 입금하여야 한다.
③ 낙찰자가 낙찰대금을 정산하지 않을 경우 차옥션은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20% 의 지연 배상금을 부과할 수 있다.
④ 제2항 및 제3항의 일수 계산시 해당일을 포함하여 계산하며, 대금지급 기일이 공휴일일 경우 다음 영업일을 대금지급 기일로 한다.

제 22 조(수수료)

① 경매참가자는 경매에 수반되는 수수료를 차옥션에 지불하여야 한다.
② 수수료의 종류 및 금액은 부가가치세를 포함하며 다음과 같이 정한다.
낙찰수수료 : 차량의 낙찰자가 부담하는 수수료이며 그 금액은 낙찰금액의 2.2%로 한다. 단, 위와 같이 산정된 낙찰수수료 금액이 110,000원 이하일 경우 낙찰수수료는 110,000원을 그 하한으로 하며, 440,000원을 초과할 경우 낙찰수수료는 440,000원을 그 상한으로 한다.
③ 수수료의 변경이 있을 경우 차옥션은 변경일 직전 1개월간 차옥션의 홈페이지에 변경내용을 게시한다. 단, 홈페이지 게시가 어려운 경우 기타의 방법을 선택 할 수 있다.
④ 낙찰자가 수수료를 지급하지 않을 경우 차옥션은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20%의 지연배상금을 부과할 수 있다.

제 23 조(차량반출)

① 낙찰자는 낙찰 차량을 반출하고자 할 경우 경매일 포함 3영업일 이내에 낙찰차량이 보관되어 있는 경매장 및 거점에서 해당 차량을 반출하여야 한다.
② 차량의 반출은 관련 대금, 비용, 수수료 등의 결제를 완료(대금 등 결제 여부를 차옥션이 확인할 수 있는 상태가 된 때를 말함)한 후 가능하다.
③ 낙찰차량이 1항의 출고 기한을 초과하여 출고되지 않을 시 차옥션은 낙찰자가 출고 전 차량점검 과정을 마친 것으로 간주되며 반출 이후 차량의 이상을 이유로 클레임을 제기할 수 없다.
④ 차옥션은 보관 및 관리의 책임을 지지 않고 반출 기한 경과 후 발생하는 미반출 차량의 멸실·훼손 등 일체의 손해 및 불이익은 차량을 반출하지 않은 경매참가자가 부담한다.
⑤ 제1항의 반출 기한을 경과하여 반출하지 않는 경우, 차옥션은 차량을 반출하지 않은 경매참가자에게 차량 미반출로 인하여 발생한 차옥션의 손해에 대한 배상을 청구할 수 있다.

제 24 조(낙찰취소)

① 낙찰자 또는 출품자의 부득이한 사정으로 낙찰취소가 필요한 경우 신청기한은 경매일을 포함한 2영업일로 한다.
② 낙찰취소를 하는 경우 지급하여야 하는 취소위약금은 다음 각 호와 같다.

1. 낙찰대금 100만원 이하인 경우 : 10만원
2. 낙찰대금 100만원 초과, 1000만원 이하인 경우 : 낙찰금액의 10%
3. 낙찰대금 1000만원 초과, 3000만원 이하인 경우 : 100만원
4. 낙찰대금 3000만원 초과인 경우 : 150만원

③ 출품자는 출품차량이 낙찰취소 되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행 할 수 있다.
④ 낙찰자가 정당한 사유 없이 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제21조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 차옥션은 낙찰차량의 인수 또는 낙찰대금 정산을 서면으로 최고한다. 낙찰일 포함 15일을 경과하도록 낙찰자가 낙찰차량을 인수하지 않거나 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 차옥션은 임의로 낙찰을 취소할 수 있으며, 낙찰자는 차옥션에게 제24조 제2항에 따른 취소위약금을 지급하여야 한다.
⑤ 제29조에 따른 클레임 처리 결과 낙찰취소된 경우에도 낙찰자는 차옥션에게 제24조 제2항에 따른 취소위약금을 지급하여야 한다.

제 25 조(명의이전)

① 낙찰자는 낙찰대금을 정산해야 명의이전 서류를 받을 수 있다.
② 낙찰차량의 탁송비용은 낙찰자가 부담하며, 낙찰 시 탁송신청은 낙찰자가 한다.
③ 낙찰자는 거래기준일 포함 15일 이내에 낙찰자의 비용으로 명의이전을 완료하여야 하고 그 사실을 차옥션에 통지하여야 한다.
④ 명의이전이 지연되는 경우 차옥션 또는 출품자는 강제이전등록 수속을 진행할 수 있고 이에 따른 소요비용은 낙찰자가 부담하여야 한다. 낙찰자가 부담을 거부하는 경우 차옥션은 해당 비용을 보증금에서 임의 공제하여 처리할 수 있다.
⑤ 낙찰자가 명의이전에 관련된 서류의 분실, 훼손, 장기미이전에 따른 서류의 효력상실 등으로 인한 재발행 요청 시 출품자가 요구하는 소요비용 및 피해보상 금액은 낙찰자가 부담하여야 한다.

제 26 조(공과금 및 과태료의 정산)

① 낙찰차량의 자동차세는 거래기준일 이후 제25조 제3항의 명의이전 기한까지는 출품자가 부담하며 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다.
② 낙찰차량의 자동차검사비는 검사만료일이 경매일로부터 15일 이내인 경우에는 출품자가, 15일 이후인 경우에는 낙찰자가 부담한다.
③ 책임보험 미가입으로 인한 과태료는 거래기준일 포함 3영업일까지는 출품자가, 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다. 만일 낙찰자가 책임보험을 미가입한 채로 차량을 반출하여 발생하는 제 3자에 대한 손해배상 등에 있어서는 낙찰자가 귀책자이며 모든 손해배상의 책임을 진다.
④ 낙찰자동차의 각종 범칙금 및 과태료는 원인행위가 낙찰일 전에 발생한 건에 대해서는 출품자가, 낙찰일 부터 발생한 건에 대해서는 낙찰자가 부담한다.

제 7 장 클 레 임 제 27 조(클레임 신청)

① 클레임의 신청은 차옥션 소정의 양식에 따라 차옥션에 신청해야 한다.
② 차옥션은 신청자에게 클레임 신청 이유를 설명하는 자료 및 증빙의 제출, 낙찰차량의 제시를 요구할 수 있다.
③ 낙찰자는 출품신청서의 오기입, 기입누락 등 출품자가 기재한 사항과 낙찰자동차의 상태가 상이한 사항이 있을 경우 차옥션에 클레임을 신청할 수 있다. 단, 차옥션이 고지한 사항에대하여 확인할 책임은 낙찰자에게 있으며, 낙찰자가 이를 확인하지 못했다는 이유로 하는 클레임은 신청할 수 없다.

제 28 조(클레임 유형 및 신청기한)

출품자 또는 낙찰자는 차량 인수 시 차량의 인수검사를 본인의 책임 하에 실시하여야 한다. 낙찰자의 클레임 신청기한 및 유형은 별표2. “클레임신청기한 및 신청기각”에 따른다.

제 29조 (클레임 처리)

① 클레임 신청이 있을 때는 차옥션이 심사하며, 클레임이 이유 있다고 판명될 경우 차옥션은 중재자로서 출품자와 낙찰자간 당사자 합의를 통하여 해결하도록 노력한다.
② 클레임은 출품자와 낙찰자 간의 상호 의견 조정을 원칙으로 하며, 경매참가자 모두 신의성실의 자세로 해결에 임하여야 한다.
③ 차옥션은 경매참가자의 중재에 적극적인 자세로 임해야 하며, 경매참가자의 피해의 최소화를 위해 노력해야 한다.
④ 클레임의 처리는 경매참가자 쌍방이 동의하는 시점에 종결되며, 어느 일방이 계속하여 동의하지 않아 처리할 수 없는 경우 차옥션은 그 판단 하에 진행 중인 중재를 종결하고, 클레임 처리 결과를 출품자 및 낙찰자에게 통보할 수 있다. ⑤ 클레임 처리 기준 및 유형은 다음과 같다.

1. 클레임 신청 기각

가) 클레임 신청기한을 경과하여 신청하는 경우
나) 클레임 사유에 해당하지 않는다고 차옥션이 판단한 경우
- 단순 판금/도장, FRP 또는 비금속 재질의 교환
- 차옥션이 사전에 제공한 사진으로 확인되는 사항 및 신차출고 후 장착된 사제품
다) 천재지변, 전쟁, 변란 및 사회 통념상 재해로 인식되는 경우
라) 이유를 불문하고 낙찰자에게 명의가 이전되었거나, 낙찰자의 요청에 따른 상품화 작업을 하였을 경우

2. 낙찰취소

가) 차옥션이 판단한 결과 출품자의 과실로 인한 클레임 발생으로 판정되는 경우
나) 출품신청서의 기재 내용이 누락 또는 허위로 판명되어 낙찰자에게 피해가 발생한 경우
다) 본 제30조 제4항에 의해 낙찰취소가 이루어 질 경우 이에 소요되는 비용은 출품자가 부담한다.

3. 경매참가자간 보상

가) 낙찰취소의 내용에 해당되는 클레임 중 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.
나) 기타의 클레임에 대하여 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.

4. 차옥션 보상
클레임이 신청되어 차옥션이 판단한 결과 차옥션의 과실로 인한 클레임으로 판정되는 경우 차옥션은 클레임 신청자와 합의하여 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.

⑥ 클레임이 종결된 차량에 대해서는 다시 클레임을 제기할 수 없다.
⑦ 클레임 보상시 모든 부품의 교환은 중고부품 교환비용으로 보상함을 원칙으로 한다.

제 30 조(클레임 면책사항)

다음 각 호에 해당하는 경우 차옥션은 클레임에 대해 면책된다.

1. 비내구성 부품의 결품 또는 결함에 의한 클레임
(별표 2. “클레임 신청기한 및 신청기각” 을 참고)
2. 차옥션 반출 이후 발생한 비용에 대한 클레임
예 : 탁송료, 이전비용, 판금·도장·도색·광택·세차 등 상품화 비용, 자동차 진단비용 또는 하자
3. 주행거리계 교환, 주행거리 변경, 침수, 접합, 전손, 기타 이에 준하는 하자의 이력을 성능점검표상에 명기한 경우
4. 주행거리계 교환 또는 주행거리 변경, 침수, 접합, 전손 이력을 성능점검표상에 명기한 경우
5. 회원 탈퇴 후
6. 회원이 폐업한 경우
7. 본인이 출품한 차량의 가격을 의도적으로 인상시키기 위한 행위로 인한 본인 낙찰차량
8. 낙찰가 200만원 미만 또는 차령 10년 이상, 주행거리 200,000Km경과한 경우

제 31 조(면책)

천재지변, 전쟁 등 사회통념상 재해로 인식되는 상황 및 경매시스템의 작동이상, 정전 등이 발생하여 경매가 정상적으로 진행되지 못한 경우 등 차옥션이 통제할 수 없는 사유로 인한 회원 및 경매참가자의 제반 손해에 대해 차옥션은 책임을 지지 않는다. 단, 차옥션에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

제 8 장 기 타 제 32 조(관할법원)

본 규약에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따라 상호 협의하여 처리하기로 하되, 분쟁이 발생한 경우에는 경매장 소재지 관할법원을 제 1심의 관할법원으로 한다.

제 33 조(이용자 피해 보상 방안 및 거래 신뢰도 확보 사항)

① 온라인 경매에 출품된 차량이 도난/분실 차량임이 발견된 경우 지체없이 경매를 중단하고, 낙찰자가 낙찰 취소를 요구할 경우 지체 없이 낙찰취소를 진행하며 출품사의 회원 자격을 박탈한다. 낙찰자가 기 지급한 낙찰수수료는 환급되며, 낙찰자에 발생된 해당 차량의 발생비용(탁송,성능점검)은 차옥션이 선 부담 후 출품자에게 손해 배상 및 보상 책임을 부과한다.
② 차옥션은 출품 차량의 도난/분실 차량 사전 검증을 위해, 출품 차량의 등록증 혹은 그에 준하는 정보를 출품자에게 수신 받아 도난/분실 차량 여부를 사전에 확인토록 한다.
③ 차옥션은 낙찰가를 낙찰 회원에게 일정기간 공개한다.
④ 회원이 출품자에게 낙찰가 조정 등을 요구 할 경우 출품자는 즉시 차옥션에 이를 알리며, 차옥션은 해당 회원의 회원자격을 박탈(강제탈퇴)하고, 이로 인해 발생된 출품자의 피해를 차옥션의 보증금 운영 방식에 기반하여 보상토록 한다.
⑤ 차옥션은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 개인정보보호법에서 정하는 바를 준수하고 이를 위반하여 회원에게 피해가 발생하고 해당 피해가 차옥션의 과실임이 확인될 경우 이로 인한 피해는 차옥션이 보상토록 한다.

제 34 조(비밀유지)

① 본 규약에서 “비밀정보”라 함은 차옥션과 회원이 회원계약과 관련하여 구두, 문서, 컴퓨터파일 등 그 형식과 방법을 불문하고 상대방으로부터 제공받거나 스스로 알게 된 상대방의 고객정보 및 영업정보, 임직원의 모든 정보 및 자료를 말하며, 본 약관에 규정된 양사의 권리와 의무의 내용을 포함한다.
② 차옥션과 회원은 비밀정보를 본 계약상 목적 이외의 다른 용도로 사용할 수 없다. 또한 차옥션과 회원은 어떠한 경우에도 상대방의 사전 서명승인 없이는 비밀정보를 처리하거나 제3자에게 제공, 판매, 발표할 수 없으며, 자신의 귀책사유로 인하여 비밀정보가 외부로 유출될 경우 그에 대한 책임을 부담한다. 단, 이미 공개된 정보인 경우, 법령이나 정부당국, 법원, 수사기관의 명령에 의하여 공개하는 경우는 예외로 한다.
③ 본 조는 계약 기간 종료 후에도 계속되는 것으로 한다.

부칙 별표1. 회원제재조치

구분		위반유형	비고
영구적		절도, 폭력, 고의적 기물/차량파손, 주행거리 조작, 사기, 차옥션사칭, 성희롱, 허위 내용의 클레임 제기, 차옥션 영업표지 도용 또는 모방, 기타 법규 위반 행위	법적조치
2년		폭언, 경매참가 통제를 3회 이상 받은 경우, 영구적 탈퇴회원에게 회원자격을 위임한 경우 본 규약의 제 9조의 의무를 이행하지 않는 경우
제한	12개월	담합, 선동, 영업방해, 유언비어 유포, 허위사실에 의한 민원(관공서) 제기
	12개월	담합, 선동, 영업방해, 유언비어 유포, 허위사실에 의한 민원(관공서) 제기
	3개월	회원자격 위임 후 책임회피(명의이전 협조 불이행), 직거래
	1개월	정산지연, 명의이전 지연, 반출지연, 과태료 미정산, 차량점검 후 원상복구를 하지 않는 경우, 차량의 해체, 분해 행위, 낙찰취소(입찰오류 포함)
	기타	영업정지 처분을 받은 경우 그에 해당하는 기간 통제 연회비 만료기한 경과기간 통제	미고지시 계약해지
입장금지	사업장	애완동물 동반(맹인안내견 제외) 차량 분해를 위한 공구 소지
	차고지	차량 분해가 가능한 장비 소지

별표2. 클레임 신청기한 및 신청기각

낙찰자의 클레임 신청기한
인도일 포함 3일 이내 (공휴일 포함)	1. 연식, 형식 등이 자동차등록증의 표시와 상이한 경우 2. 차량의 운행에 필요한 엔진 및 미션의 주요 결함이 있는 경우
인도일 포함 6개월 이내 (공휴일 포함)	1. 압류 및 저당의 말소, 해지가 완료되지 않은 경우 2. 출품자의 과실에 의해 명의이전 등록에 하자가 있는 경우 3. 출품자가 고지하지 않은 주행거리계 조작 또는 침수 등의 이력이 발견된 경우 4. 도난차량 등
반출 이전	외관, 유리 파손이 발생한 경우

클레임 신청 기각
1. 클레임 신청기한을 경과하여 신청하는 경우 2. 클레임 사유에 해당하지 않는다고 차옥션이 판단한 경우 - 단순 판금/도장, FRP 또는 비금속 재질의 교환/파손 등 - 차옥션이 제공한 사진으로 확인되는 사항 및 신차출고 후 장착된 사제품 - 하체, 조향, 제동 등의 소모성 부품(비내구성 부품 포함) 관련 - 자동차 제작사에서 보증수리 가능한 기능문제(수리기간 3개월 이상 소요시 협의) 3. 천재지변, 전쟁, 변란 및 사회 통념상 재해로 인식되는 경우 4. 이유를 불문하고 낙찰자에게 명의가 이전되었거나, 낙찰자의 요청에 따른 상품화 작업을 하였을 경우 5. 낙찰가 200만원 미만 또는 차령 10년이상, 주행거리 200,000Km 경과한 차량

비내구성 부품
발전기, 시동모터, 배터리, 인젝터, 예열플러그, 플랜져, 연료필터, 연료펌프, 라이닝, 드럼 브레이크디스크, 타이어, 소음기, 밸트류, 웜기어, 점화플러그, 플러그케이블, 배전기, 클러치디스크, 센서, 전구, 전동식 파워스티어링, 각종 엑츄에이터 등을 포함하여 차량 운행 내지 시간의 경과에 따라 소모되거나 주기적 교환이 필요한 부품 및 소모품